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苹果买的软件退款了但软件还在的原因可能有以下几点。
1、退款处理需要时间：苹果处理退款申请需要一定的时间，可能在退款申请成功之后，软件仍然会保留在设备上。
2、软件已经下载到本地：即使退款成功，如果软件已经下载到本地，仍然可以在设备上找到并使用，需要手动删除应用，才能彻底移除软件。
3、订阅类软件的特性：如果是订阅类的软件或服务，即使退款了，由于已经生成了订阅记录并且开始生效，软件仍然会保留在设备上，在这种情况下，需要手动取消订阅并删除软件。
如果您已经退款成功但软件仍然出现在设备上，可以尝试手动删除应用，如果仍然无法解决问题，建议联系苹果客服进行咨询和处理。